De onmisbare rol van de Senior Windows Support Engineer

Intro
In een wereld waarin de beschikbaarheid en veiligheid van IT-omgevingen cruciaal zijn, speelt de Senior Windows Support Engineer een sleutelrol. Als schakel tussen development en operations beheert hij kritische Windows-omgevingen, zorgt hij voor geavanceerde scripting en bewaakt hij de hoogste security- en beheerstandaarden. In deze blog duiken we dieper in de verantwoordelijkheden, gebruikte tooling en best practises.

1. Beheer van Windows-omgevingen & tooling

Een Senior Windows Support Engineer is verantwoordelijk voor:

  • System Center Configuration Manager (SCCM): centraal beheer van softwaredistributie, updates en inventaris in grote Windows-netwerken.
  • Remote Desktop Services (RDS): inrichting en beheer van Remote Desktop-omgevingen voor veilige, schaalbare gebruikers-toegang.
  • Active Directory (AD): opzetten en onderhouden van AD-structuren, groepen, policies en GPO’s om gebruikers en machines effectief te managen.

 

Best Practice

Automatiseer waar mogelijk met SCCM-collecties en RDS-templates. Dit verkort implementatietijden en voorkomt menselijke fouten.

2. Security Suite implementatie & beheer

Security staat altijd voorop. De Senior Engineer:

  • Installeert en configureert TrendMicro (of vergelijkbare host-based security-oplossingen).
  • Beheert host-based firewalls en maakt zero-trust policies.
  • Voert periodieke security-scans en updates uit om kwetsbaarheden te verhelpen.

 

Best Practice

Integratie met SIEM: koppeling van logs uit TrendMicro en Windows Event Logs voor realtime security-monitoring en snelle incidentrespons.

3. Geavanceerde scripting met PowerShell

Met PowerShell ontwikkelt en optimaliseert de Senior Engineer:

  • Complexe scripts voor bulk-user provisioning, AD-onderhoud en SCCM-updates.
  • Automatisering van dagelijkse beheer- en rapportagetaken.
  • Documentatie van scripts en workflows, zodat collega’s snel kunnen aansluiten.

Best Practice

Modulaire scripts met herbruikbare functies en duidelijke commentaarregels verhogen onderhoudbaarheid en delen van kennis binnen het team.

4. Proactieve performance & monitoring

Continuïteit vereist proactieve bewaking:

  • Performance monitoring van CPU, geheugen en netwerk door tools zoals Windows Performance Monitor of third-party oplossingen.
  • Alerting bij resource-pieken of security-incidenten.
  • Capacity planning om toekomstige groei te ondersteunen.

Best Practice

Dashboards & rapportages: stroomlijn monitoring via overzichtelijke dashboards (bijv. Power BI) en stuur maandelijkse health-rapporten.

Conclusie

De Senior Windows Support Engineer is de onmisbare architect van stabiele, veilige en efficiënte Windows-omgevingen. Met tooling als SCCM, RDS, TrendMicro en expertise in PowerShell bewaakt hij performance, security en beschikbaarheid.

Wil je meer weten over hoe deze rol in de praktijk werkt of heb je vragen over implementatie en tooling? Neem gerust contact met ons op.

Deel dit artikel